Ответы на частые вопросы
г. Одесса
Конечно, цены на сайте всегда актуальны, по какой цене Вы оформили заказ, по такой Вы его и получите.
Предварительный заказ или предзаказ — изъявление потребителем намерения приобрести тот или иной товар. Предварительный заказ позволяет потребителю заранее гарантированно закрепить за собой копию этого товара.
Очень просто, добавляйте товар в корзину и просто оформляйте заказ как обычно!Дальше с вами свяжется оператор!
Предзаказ в основном мы принимаем на саженцы,и луковицы цветов, так как этот товар поступает к нам на склад самый последний,и для того чтоб удовлетворить каждого потребителя,мы даем им возможность забронировать за собой товар!К нам саженцы и луковичные,начинают поступать постепенно (осенью) с сентября месяца,(весной) с марта месяца, при хороших погодних условиях,и сразу же постепенно распределяются по заказам!
В первую очередь продукция отгружается клиентам, сделавшим 100% оплату заказа, затем клиентам сделавшим 50% предоплату заказа,затем клиентам, сделавшим заявку без предоплаты.Выгодней всего, оформить заказ свыше 600грн, тогда доставку оплачивает магазин
и отправляет заказ Новой почтой. Через 1-2 дня товар уже у Вас.
Если Вы оформили и оплатили заказ до 12.00 - отправка в тот ж день.
Если оформили заказ "наложенным платежем" до 12.00 - отправка в тот же день
Если оформили после 12.00 - отправка на следующий день.
По Одессе- отправка по согласованию, в удобное для Вас время.
Новая почта: товар идет 1-2 дня
Укр.почта: товар идет от 2-4 дней.
Интерент магазин обрабатывает заказы с 9.00-18.00
Как правило менеджер созванивается в течении 10-30 минут.
Если по происшествии этого времени Вас не набрали, значит идет сборка Вашего заказа и Вас наберут как только он будет собран - в любом случае в течении рабочего дня с Вами обязательно свяжутся, чтобы оповестить о наличии Вашего заказа.
К сожалению ,пока нет такой возможности,мы надеемся что в ближайшее время,мы наладим отправку в другие страны!
Если Вы находитесь в г. Одесса, Вы можете выбрать понравившийся Вам товар, курьер Вам его доставит, и Вы сможете выбрать все, что Вам подходит.
Если Вы из другого города - можете выбрать новую почту "наложенный платеж" и по прибытию рассмотреть товар.
К сожалению, Новая почта даст Вам только рассмотреть товар и принять решение: забрать все или же все вернуть.
У нас только интернет-магазин, но мы стараемся делать живые фото, которые можно крупно раскрыть или использовать лупу, наведя мышкой на фото, (для этого нужно нажать на выбранный товар).
Нужно в том случае, если Вы не уверенны, что оплата прошла, или у Вас был сбой при оплате.
Для собственного спокойствия.
Мы видим все проплаты в течении 5 минут и всегда сверяемся с банком.
Не переживайте, Ваши суммы всегда закрепляются за Вашими заказами.
После того как Вы оформили заказ с Вами свяжется менеджер для уточнения оплаты.
Если Вы выбираете оплату на карточку, менеджер сбросит Вам реквизиты на телефон.
(карта Приват Банка)
Если Вы выбираете "наложенный платеж", в этом случае оплата происходит наличными уже на отделении Новой почты.
На новой почте вы оплачиваете:
1. Сумму заказа
2. Сумму доставки (около 35грн)
3. Услугу "наложенный платеж" - 2% от суммы заказа + 20грн.
Пример: при заказе на 500 грн, сумма всей доставки Вам обойдется около 65грн.
Конечно.
Если товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течении 3-5 дней.
Если товар Вам не подошел по своим личным причинам - отправка за Ваш счет.
Если товар был с браком или невероное описание - отправка за счет магазина.
Главное свяжитесь с менеджером для получения информации об отправке и возврате Ваших средств.
Когда вы оформили заказ, он автоматически отправляется Вам на почту.
Если Вы не получили свой заказ на email:
- возможно вы указали ее не верно.
(в этом случае мы всеравно его получим и с Вами свяжемся )
- либо Вы не дооформили заказ
( если в течении суток Вас не набрал наш менеджер, свяжитесь с нами по тел. 099-739-07-15)
Наш интерент-магазин не отправлет заказы наложенным платежом через укр почту.
200 грн.
Свыше 1000 грн бесплатная доставка (наложенный платеж, за счет получателя)
Единоразовая скидка:
При заказе от 5 000 грн - 5% скидки При заказе от 10 000 грн - 10% скидки
Накопительная скидка:
(только для тех, кто осуществляет заказы под регистрацией) Накопив заказы от 5 000 грн - закрепляется 5% Накопив заказы от 20 000 грн - 10%
После скидка считается автоматически независимо от суммы, при условии, что вы оформляете заказы под своим паролем.